Pentru Sfera Lift S.R.L., protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o responsabilitate fundamentală. Prezentul document explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră exclusiv în contextul online, atunci când vizitați site-ul nostru www.sfera-lift.com, când interacționați cu reclamele noastre (Meta, Google, TikTok) sau când ne transmiteți solicitări de oferte prin intermediul formularelor de pe site.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Denumire juridică: SFERA LIFT S.R.L.

CUI: 7270168

Nr. Reg. Com.: J19/950/1995

Sediul social / Operativ: Str. Calea Leșului nr. 954, Comuna Nojorid, Județul Bihor, România

E-mail contact protecția datelor: office@sfera-lift.com

Website: https://www.sfera-lift.com

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm doar datele strict necesare (principiul minimizării datelor) în funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru:

A. Date furnizate direct de dumneavoastră:

Formular de contact / Solicitare ofertă: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, compania (opțional), precum și detaliile/specificațiile proiectului furnizate în mesajul trimis prin site.

B. Date colectate automat la navigarea pe site (prin cookie-uri și tehnologii de urmărire):

Date tehnice: Adresă IP, tipul de browser, sistemul de operare, tipul dispozitivului (mobil/desktop), rezoluția ecranului, setările de limbă. Date de navigare și comportament: Paginile vizitate, durata sesiunii, paginile de intrare/ieșire, clickurile efectuate.

Date de performanță și conversie din reclame: Identificatori unici de publicitate (ex: Meta Pixel ID TikTok Pixel ID, Google Click ID - GCLID), starea consimțământului (Google Consent Mode v2), acțiuni de trimitere a formularului declanșate din campaniile noastre de reclame plătite.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor se face exclusiv în baza temeiurilor legale prevăzute de Art. 6 din GDPR

(Regulamentul UE 2016/679):

4. Tehnologii de urmărire, Pixeli și Reclame Plătite (Meta, Google, TikTok)

Pentru promovarea serviciilor noastre și măsurarea eficienței campaniilor de marketing digital, utilizăm coduri de urmărire (pixeli și tag-uri) furnizate de terți:

• Meta Pixel (Facebook & Instagram Ads): Măsoară conversiile generate de reclame și permite afișarea de reclame personalizate (remarketing) utilizatorilor interesați de produsele noastre.
• Google Ads & Google Analytics 4 (cu Google Consent Mode v2): Colectează date statistice despre modul în care este utilizat site-ul și măsoară cererile de ofertă venite din căutările Google. Consent Mode v2 asigură că tag-urile de analiză/publicitate își adaptează funcționarea în strictă conformitate cu opțiunile exprimate de dumneavoastră în bannerul de cookie-uri.
• TikTok Pixel: Utilizat pentru măsurarea conversiilor și optimizarea distribuției materialelor noastre promoționale pe platforma TikTok.

Notă tehnică: Utilizăm tehnologii de măsurare atât la nivel de browser, cât și la nivel de server (ex: Conversions API), respectând cu strictețe setările de confidențialitate alese de utilizator.

Controlul consimțământului: Aceste tehnologii se încarcă doar dacă vă dați acordul explicit prin apăsarea butonului „Acceptă toate” în bannerul de cookie-uri de pe site. Vă puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment accesând link-ul „Setări Cookie-uri” din subsolul paginii noastre web.

5. Destinatarii datelor (Cui transmitem datele?)

Sfera Lift nu vinde, nu închiriază și nu înstrăinează datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți în scopuri comerciale proprii ale acestora. Datele pot fi transmise doar către furnizori de servicii de încredere (persoane împuternicite), în baza unor contracte de confidențialitate stricte:

• Furnizori de servicii IT & Găzduire Web: Serverele de găzduire a site-ului și mentenanță tehnică.
• Platforme de publicitate și analiză: Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd. (strict pe baza consimțământului de cookie-uri).
• Autorități publice: Doar în măsura în care există o obligație legală expresă (ex. investigații privind securitatea cibernetică).

Toate datele sunt stocate și prelucrate în cadrul Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care vreun partener transferă date în afara SEE, transferul este protejat prin Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita în mod gratuit:

• Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea prelucrării și o copie a datelor.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dacă acestea nu mai sunt necesare.

• Dreptul la restricționare & Portabilitate: Puteți cere blocarea temporară a prelucrării sau prin datelor într-un format structurat.

• Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării în scop de direct marketing.

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

7. Securitatea datelor

Sfera Lift a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate, incluzând: criptarea integrală a traficului web prin SSL / HTTPS, restricționarea accesului la date doar personalului autorizat și sisteme de securitate împotriva atacurilor cibernetice.

8. Cum ne puteți contacta?

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică sau pentru a vă exercita drepturile legate de protecția datelor, ne puteți trimite o solicitare:

E-mail: office@sfera-lift.com

Adresă poștală: Sfera Lift S.R.L., Str. Calea Leșului nr. 954, Comuna Nojorid, Județul Bihor, România